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解民忧 暖民心(图文)

——许村镇进一步完善接访制度

发布时间:2018-05-15 21:06:35  作者:程兆飞  来源:本站原创  点击数:载入中…

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      “您好,请问您要反映的问题是什么……”5月15日上午,在许村镇便民服务中心,镇党委书记詹淦樟和镇综治办专职副主任詹国山正在接待来访群众。

       为有效满足群众诉求,维护群众的利益,最大限度地预防和减少重复访、集体访和越级访,许村镇政府设立领导接访制度,各班子成员每人一天,面对面接待来访群众、处理群众问题。

       接访过程中,接访领导详细询问来访群众的需要反映的问题,并认真记录,仔细分析,然后转交给相关科室负责人办理。一套简单实用的接访流程,短短半个小时,两个来访群众的问题得到有效落实。从开始的各办公室乱串、茫然不知找谁到现在的与领导面对面、直接反映问题,群众的办事效率和满意度得到了大幅提升。

       据悉,许村镇将进一步完善接访制度,采取约访、走访等方式,不断畅通群众诉求渠道、倾听群众呼声、解决群众难题、维护许村稳定和谐,为实施“凤凰战略”、实现许村振兴夯实基础。
【编辑:许村镇】
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